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【DOC】關(guān)于切實(shí)維護醫療機構治安秩序的通知-2012年3月 - 醫學(xué)資源下載
資源作者：林路
資源分類(lèi)：醫院管理 - 醫政管理
資源屬性：文檔
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上傳日期：2012-04-30 23:38:50

關(guān)于切實(shí)維護醫療機構治安秩序的通知 中華人民共和國衛計委 2012-04-06衛發(fā)明電〔2012〕5號 各省、自治區、直轄市衛生廳局，新疆生產(chǎn)建設兵團衛生局：　　近期，河北省邢臺市、陜西省西安市、黑龍江省哈爾濱市相繼發(fā)生了在醫療機構內傷害醫生和患者的惡性刑事案件，造成2人死亡15人受傷，嚴重擾亂了醫療秩序，損害了醫務(wù)人員合法權益和人身安全，社會(huì )影響極其惡劣。日前，公安部下發(fā)有關(guān)涉醫惡性案件的情況通報，對落實(shí)醫療機構及其周邊治安防控措施，維護正常的醫療秩序提出要求。醫療機構作為人民群眾看病就醫的重要社會(huì )公共場(chǎng)所，各級各類(lèi)醫療機構和衛生行政部門(mén)應當切實(shí)履行好內部治安保衛職責，積極配合公安部門(mén)做好治安保衛工作，確保醫務(wù)人員人身安全得到保護?，F就有關(guān)要求通知如下：　　一、落實(shí)醫療機構內部治安防控措施，維護正常醫療秩序　　醫療機構要按照《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例》的要求，針對醫療機構治安防范工作中存在的薄弱環(huán)節落實(shí)安全保衛措施；要落實(shí)24小時(shí)安全值班制度，特別要對門(mén)急診、病房等重點(diǎn)科室、部位，落實(shí)人防、技防，實(shí)行24小時(shí)安全監控。要合理調配保安力量，做到關(guān)鍵崗位有人值守，營(yíng)造安全、有序的診療環(huán)境和秩序?！　「骷壭l生行政部門(mén)要在當地黨委、**的統一領(lǐng)導下，與綜治、公安、司法、宣傳等部門(mén)協(xié)調配合，大力推動(dòng)以人民調解為重點(diǎn)的醫療糾紛調處工作機制，為依法解決醫療糾紛提供高效、便捷的途徑。要推動(dòng)落實(shí)醫療機構及周邊治安綜合治理措施，進(jìn)一步深化“平安醫院”創(chuàng )建工作，維護醫療機構正常診療秩序，保障人民群眾健康權益?！　《?、加強醫患溝通，積極協(xié)調配合化解矛盾糾紛　　醫療機構要加強對醫務(wù)人員的培訓，提高醫務(wù)人員與患方的溝通的能力。對可能引發(fā)矛盾糾紛，特別是危及醫療機構、醫務(wù)人員和患者安全的苗頭、隱患，要及時(shí)向上級主管、醫療機構領(lǐng)導報告，防止矛盾激化和事態(tài)升級。對可能引發(fā)治安案（事）件的，要及時(shí)向衛生行政部門(mén)、公安機關(guān)報告，做好治安案（事）件、特別是重大刑事案件的預防工作?！　∪?、加強與公安部門(mén)溝通，增強應急事件處置能力　　衛生行政部門(mén)要按照有關(guān)法律法規的要求，開(kāi)展醫療機構安全防范制度監督檢查，指導督促醫療機構建立健全各項安全防范制度，從嚴要求安全防范制度的落實(shí)。要積極主動(dòng)與當地公安部門(mén)加強溝通聯(lián)系，開(kāi)展醫療機構保衛人員的培訓，指導醫療機構加強保衛隊伍建設，建立正規的保衛人員隊伍。要指導醫療機構完善治安突發(fā)事件應急處置預案并開(kāi)展演練，增強醫療機構應對治安突發(fā)事件的能力，將損害降低到最小程度?！　∷?、提高醫療質(zhì)量，加強醫德醫風(fēng)建設　　地方各級衛生行政部門(mén)和醫療機構要按照“三好一滿(mǎn)意”、“醫療質(zhì)量**行”等活動(dòng)的要求，以病人為中心，加強依法執業(yè)的理念，嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量安全的核心制度，不斷提高醫療質(zhì)量。要開(kāi)展醫療機構工作人員全員培訓，針對不同工作崗位的特點(diǎn)，將醫德醫風(fēng)建設落實(shí)到實(shí)際工作中，規范服務(wù)流程，改善群眾看病就醫體驗?！　「魇〖壭l生行政部門(mén)接此通知后，要立即向本地衛生系統轉發(fā)，抓好落實(shí)工作。要將落實(shí)本通知的工作情況匯總后，于2012年4月15日前報衛計委。各地對發(fā)生的重大涉醫案（事）件要及時(shí)逐級報告至衛計委。二○一二年三月二十七日

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