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【PPT】護患溝通技巧PPT課件下載 - 醫學(xué)資源下載
資源作者：lordcqgb
資源分類(lèi)：醫學(xué) - 護理科
資源屬性：PPT
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上傳日期：2012-04-11 23:27:02

護患溝通技巧PPT課件下載良好的護患關(guān)系、信息交流和人際溝通是護理過(guò)程中一個(gè)重要的部分。 護理工作離不開(kāi)人際之間的交流與溝通，護士除了與同事、醫生及其他人之間進(jìn)行溝通信息外，在按護理程序護理病人的每一個(gè)環(huán)節中需要與病人進(jìn)行溝通，有效的溝通能增進(jìn)護患間的相互理解，提高信任度；減少護患矛盾。因此護理人員掌握一些常用的溝通技巧并合理應用十分必要。 溝通是“兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的思想交流” 溝通是“所有的人們之間相互影響的過(guò)程” 溝通是“分享或傳遞思想和感情的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程有一種動(dòng)態(tài)的力量，它能深深地影響人際間的親密程度?！? 護患有效溝通是指護患之間確切無(wú)誤的信息交流，是保證護理程序順利實(shí)施，對病人進(jìn)行系統的全方位護理的首要環(huán)節，對順利完成護理措施至關(guān)重要。 專(zhuān)業(yè)性和工作性的溝通 特殊信息內容的溝通 多渠道、范圍廣的溝通 需要運用多學(xué)科知識所進(jìn)行的溝通 具有一定道德和法律意義的溝通 以病人為中心的溝通 書(shū)面語(yǔ)言：是以文字及符號為傳遞信息的工具，即寫(xiě)出的字，如報告、信件、文件、書(shū)本、報紙等。書(shū)面溝通不受時(shí)空限制，具有標準性及權威性，并便于保存，以便查閱或核對。 口頭語(yǔ)言：以語(yǔ)言為傳遞信息的工具，即說(shuō)出的話(huà)，包括交談、演講、匯報、電話(huà)、討論等。 人們常把護士尊為“天使”?！疤焓埂奔凑?、善、美的代言詞。 一個(gè)護士具有健康的心理、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、穩定的情緒、較強的自控能力、寬容豁達的胸懷，才能擁有對病人真誠相助的態(tài)度，這是護患有效溝通的基礎。 護患溝通技巧PPT課件下載

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