媒體報道說(shuō),一個(gè)號稱(chēng)“廣州最靠譜和最坑爹婦科醫生”的帖子在微信朋友圈廣泛流傳。帖子將市內多家醫院的15名婦科醫生分成“紅”、“黑”兩榜,當中細列了醫生姓名、掛號費、掛號方式和網(wǎng)友的綜合點(diǎn)評,網(wǎng)友“點(diǎn)贊”的醫生被歸入“紅榜”,網(wǎng)友吐槽的則被歸入“黑榜”.該帖自稱(chēng)“已被30萬(wàn)媽媽收藏分享”.僅僅是憑病人的主觀(guān)感受就給醫生掛紅黑榜,如果這個(gè)榜單真有人信,恐怕最后吃虧的還是病人自己吧。
無(wú)論是醫生還是教師,我們都很常見(jiàn)這樣的一種情況:有料的往往態(tài)度麻麻,甚至整天黑著(zhù)臉,出言不遜,不過(guò)用不著(zhù)討好病人和學(xué)生也照樣門(mén)庭若市;而那些技術(shù)一般般的,往往可能因為對學(xué)生或病人態(tài)度誠懇而飽受好評廣受歡迎。當然也有“德藝雙馨”的,醫術(shù)好心腸好笑容好,也有德藝雙差的,醫術(shù)差脾氣更差的。
就病人的感受而言,態(tài)度好的受歡迎得到信任收獲好評也是正常的事情。這事的危險性在于,病人本身并沒(méi)有評價(jià)醫生醫術(shù)的能力,光就態(tài)度做出評價(jià)有失公允。這種擺到網(wǎng)上去的榜單是完全公開(kāi)的,雖然好像不觸及法律,但是假如病人根據這類(lèi)榜單對醫生進(jìn)行篩選,無(wú)辜受害的可能性還是比較大的。我不知道這類(lèi)榜單的制作者或者此話(huà)題的制造者本身有沒(méi)有評價(jià)醫生優(yōu)劣的能力,更不知道他們制作此類(lèi)榜單或者發(fā)起投票,是出于無(wú)知還是明知不公但為了吸引眼球還要一意孤行?
日常生活中我們不難見(jiàn)到對醫生妄加評論的各式病人。這事比較搞笑。很多人有什么頭暈總愛(ài)上網(wǎng)搜索。如果互聯(lián)網(wǎng)能夠治病,醫生還有什么用?醫科大學(xué)還有什么必要?如果醫生說(shuō)的和他們上網(wǎng)搜索的結果一致他們就會(huì )覺(jué)得醫生有料,如果說(shuō)得不一致,他們就潛意識認為醫生沒(méi)料或者在騙人。在患者對醫生的信任度不斷下降的今天,這種荒唐的事情竟然變得天經(jīng)地義起來(lái)了。如果醫生說(shuō)的與病人網(wǎng)上搜索的結果不一致,而醫生又開(kāi)出比較多的檢查項目,再加上醫生說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不是太友善,這個(gè)醫生就“死定了”——也許醫生的判斷是準確的,開(kāi)出的檢查項目是必要的,但僅僅因為說(shuō)話(huà)態(tài)度不符合病人的預期,結果病人也失去了得到及時(shí)治療的機會(huì )。所謂的紅榜黑榜,無(wú)非就是這樣一種可笑情形的放大和擴大。
我覺(jué)得對于醫生,患者只有兩種選擇:信還是不信。如果你自己是神就不要信任何的神,如果你不是,那就選一個(gè)神來(lái)信——為了你的健康。
健康太重要了,而醫學(xué)又太復雜了,俗話(huà)說(shuō),能醫者不自醫,更何況你連醫都不是。不要以為我在無(wú)原則地袒護醫生,我只是為患者好。
換個(gè)位置想想,如果你是醫生,病人對你的每一個(gè)判斷每一個(gè)處方都是疑神疑鬼,你有本事去集中精神把病人的病治好嗎——而且還要陪著(zhù)笑臉?
現在是個(gè)動(dòng)輒就說(shuō)大數據的時(shí)代,也是一個(gè)迷信網(wǎng)上投票的時(shí)代??上?,假如投票者并不具備判斷的資格,投票可以體現出來(lái)的只是無(wú)知的暴力,這與投票要追求的效果恰恰南轅北轍。當前醫患之間信任度不理想,沖突時(shí)有發(fā)生,不論是新媒體還是老媒體,**還是醫院,醫生還是患者,都要多栽花少挑刺。任何加劇雙方不信任和沖突的話(huà)和事都不要做,挑撥離間就更不應該了。
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